Всем большой привет, дорогие читатели, давно не виделись, давненько я в этом журнале ничего не писал. Думаю, друзья, вы еще помните, что я в данный момент проживаю с семьей в Королевстве Таиланд. У нас тут все прекрасно — море на месте, рыбки в море плавают, пальмы с кокосами и белоснежный песок тоже никуда не делись))
Проживая тут вот уже несколько лет, я тоже стал иметь некоторое отношение к туризму. Таиланд — это прежде всего страна многочисленных туристов со всего земного шара. У моего друга свое туристическое агенство в Таиланде. И я ему часто помогаю. Я у друга на должности что типа системного администратора сайта его турагенства. Заодно я занимаюсь всем, что имеет отношение к компьютерам и сети интернет в его небольшом агентстве. И делаю это довольно успешно, во всяком случае друг всегда прислушивается ео мне, к моим советам и рекомендациям.
Недавно он спросил меня, есть ли у него возможность выйти на новый уровень работы его турфирмы, на новый кровень развития его бизнеса. Я подумал несколько дней, посоветовался с друзьями из туристическогго бизнеса, поработал в сети интернет по этой теме. В результате я предложил ему задействовать систему crm под турфирму и он очень заинтересовался этим предложением. Мы вместе посоветовались и выбрали срм МоиТуристы за простоту и ясность использования, а так же за весьма демократичную цену.
CRM на английском языке значит Customer Relationship Management — это можно перевести как «управление отношениями с клиентами». Это программа, помогающая предпринимателям работать с клиентами, она оптимизирует процессы продаж товаров или же услуг, помогает работать и взаимодействовать с собственным персоналом, программа хранит и помогает управлять историей клиентов и историей продаж.
Когда мой приятель понял как удобно, а главное выгодно пользоваться этой программой, он был приятно поражен. Сказал, почему я ее раньше ему не показал.
В ней есть учет и статирстика звонков, бронирований, анализ и статистика продаж. Для небольших туристических агенств, таких как у моего друга, это оптимальный продукт. За короткий срок ему реально удалось выйти на новый уровень организации бизнеса и повысить уровень продаж своих услуг.
Клиенты, кстати, тоже довольны, что их теперь всех всегда помнят и обращаются персонально, продажи туров у друга стабильно растут, ну, а как у хозяина бизнеса у него теперь остается гораздобольше свободного времени для собственного развития и развития своего любимого дела.
Вот так! Всем крепкого здоровья и финансовых успехов!
Продолжение следует.