Расскажу небольшую историю о том, как важно в наше время помнить о современных технологиях маркетинга и умело и эффективно их использовать.
Мой приятель Виктор открыл полгода назад собственный интернет-магазин. Товар у него в магазине эксклюзивный, довольно интересный, дела моего друга пошли сначала неплохо.
Достаточно быстро наработал базу зарегистрированных клиентов. А потом у него вдруг начался спад и застой в реализации продукции.
так как я занимался рекламным делом и немного разбираюсь в современных тенденциях IT-индустрии, он обратился ко мне за советом: «Что делать, Игорь?! Я сейчас провожу интересные скидочные акции, устраиваю розыгрыши призов, придумываю любопытные бонусы — а мои зарегистрированные клиенты при это — ноль эмоций!! А ведь у меня их в базе интернет-магазина около десяти тысяч практически!!!»
Я его успокоил сначала. Потом заварил чай, сели спокойно у меня дома и вместе поразмыслили. База клиентов у магазина уже достаточно большая, но как донести до каждого потенциального покупателя информацию о готовящихся в магазине замечательных акциях и умопомрачительных призах? Ответ один — персональная email рассылка.
Я немедленно предложил заказать email рассылку через сервис unisender так как это наиболее оптимальный вариант в нашей ситуации и по стоимости и по эффективности. Кстати, там же можно заказать и смс-рассылку, которая иногда может быть не менее эффективна. Ведь при регистрации в интернет-магазине пользователи указывают, как правило, как свой email, так и номер мобильного телефона.
Если воспользоваться популярным тарифом «Часто» от сервиса UniSender, то рассылка десяти тысячам клиентам 150 тысяч электронных писем будет стоить всего 1725 рублей. Для такого серьезного бизнесмена, как наш Виктор, это просто «смешные» деньги. Стоимость одного его обеда в ресторане.
Почему я все это пишу, зачем сравниваю, зачем считаю чужие деньги?! Да потому что email рассылка уже пошла по почтовым ящикам клиентов и мы сразу это ощутили по значительному увеличению посещаемости сайта интернет-магазина. И не только по посещаемости. Значительно выросло и количество продаж товаров интернет-магазина.
Можно сказать, этой акцией мы придали новый импульс бизнесу, которому уже грозили первые признаки стагнации и застоя. Здесь очень важно во-время принять меры.
Главное, что эффективно заработали все хитроумные акции, которые разработал и спланировал мой приятель, активно заработала система бонусов и скидок для наиболее активных и постоянных покупателей интернет-магазина.
Просто этому бизнес-проекту не хватало активной обратной связи с уже наработанной клиентской базой. И мы во-время заметили этот недостаток и с помощью рассылок на электронную почту исправили и улучшили ситуацию с обратной связью с клиентами.
Вот такие технологии, друзья мои.