Про менеджмент

Вот уже два месяца, друзья мои, как я стал исполняющим обязанности сибирского филиала нашей славной орденоносной организации. С тех пор многое в моей жизни поменялось. Если раньше я, как и все, ждал пятницы, сидел в рабочее время в социальных сетях и так далее — то тперь я утра до вечера провожу на рабочем месте и усиленно работаю свою работу 🙂
Вы спросите — почему?! Отвечаю — потому что мне стало интересно работать! Я получаю сейчас настоящий кайф от своей работы. Сегодня с утра, например, я сижу в сети интернет по адресу http://www.ctconsult.ru/services/Business_process_management/ и запоем изучаю возможные способы автоматизации и оптимизации процессов работы и процессов управления на предприятиях. Я задался целью повысить коэффициент полезного действия работы нашего филиала. И я этой цели в ближайшее время обязательно добьюсь.
На самом деле это не так уж и сложно. Главное — комплексный подход и гармоничное внедрение информационных систем в работу организации. Это вполне реально в наши дни. Задачу управления отношения с клиентами можно оптимизировать и упростить с помощью внедрения информационной системы CRM (Customer Relationship Management на английском) в работу предприятия.
Моя задача — с помощью внедрения Сustomer Relationship Management полностью автоматизировать и упростить работу с нашими клиентами и заказчиками.
Мои старания уже приносят весьма ощутимые результаты — мне удалось повысить эффективность работы нашего регионального филиала за прошлый месяц аж на пятнадцать процентов!
И это только первый этап, самое начало внедрения информационных системе в работу нашего предприятия. Главная работа впереди.
Нелегко, конечно, будет перейти на «новые рельсы», начать работу в новых условиях. Это касается всех сотрудников нашего филиала, не только меня. Но будем работать, будем дерзать, будем внедрять новые методы.
И результат не заставит себя ждать, я в этом абсолютно уверен!!

Comments are closed.